Retourneren
Bij Design Lounge Chair kun je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten en risico retourneren. Hier vind je antwoord op al je vragen rondom de voorwaarden. Een retour aanmelden kan via het contact formulier.
Retourmogelijkheden
De volgende mogelijkheden bieden wij aan als retourmogelijkheid:
- Zelf per pakketpost retourneren: raadpleeg uw vervoerder voor de exacte tarieven.
- Zelf langs brengen.
Voorwaarden
- Retourneren is op eigen risico en kosten van de klant. Om exact de retourkosten te weten informeer bij de vervoerder voor de exacte tarieven.
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- Artikelen dienen ongemonteerd retour te komen, op dezelfde wijze als hoe u ze ontving.
- De artikelen dienen met alle geleverde toebehoren en in de ongebruikte, originele staat en verpakking retour te komen.
Let op. Is het product bijvoorbeeld gemonteerd geweest en weer terug in de dozen verpakt, en is door eigen montage schade ontstaan zoals bijvoorbeeld krassen en deuken dan rekenen wij een waardevermindering van maximaal 100% door. Ook dienen alle geleverde toebehoren zoals schroeven en montage materiaal onbeschadigd retour te komen.
Voorbeelden waardevermindering
Lichte krassen en of deuken – 20% waardevermindering
Schade door eigen montage – 40% waardevermindering
De volgende retouren kunnen wij niet accepteren
- Zakelijke bestellingen
- Outlet producten
- Een product dat wij ongemonteerd leverden, gemonteerd retour ontvangen.
- Het product bevindt zich niet meer in originele verpakking en kan door montage niet meer bij de voorraad gevoegd worden.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen zullen wij controleren of deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Als dit het geval is dan zullen wij binnen 5 tot 7 werkdagen na het ontvangen van uw retour het volledige aankoopbedrag aan u terugstorten.
